یکپارچگی نرم افزار CRM به شرکتها اجازه می دهد تا بتواننددر یک سیستم مشابه کار کنند

اکثری از CRM ها اکنون قالبلیت تعامل با برنامه ها و سیستم های بیرون از تیم را دارا‌هستند. این به یوزرها اذن می‌دهد تا عمل های بیشتری را در به عبارتی سیستم انجام دهند. زمانی که یک کسب و عمل از CRM یک پارچه به کارگیری مینماید میتوانند نسبتاً تمامی عملیات های متبوع را در یک سیستم بی نقص نمایند.

این موجب صرفه جویی در طول بارگذاری یوزرها می‌شود چون آن‌ها بدون چاره نیستند به صورت مداوم میان برنامه ها را برای انجام کار های متعدد سوییچ نمایند. 

فردی سازی مهم خیس طراحی اپلیکیشن در مشهد و سهل وآسان خیس انجام خواهد شد.

با تمام اطلاعاتی که در حال حاضر می‌توانید راجع به هر مورد از مشتریان فردی ذخیره نمایید، فردی سازی راحت خیس می‌گردد، مخصوصا فردی سازی در بازاریابی. شما میتوانید انتظار داشته باشید که خصوصیت های نو به اپلیکیشن های CRM بیش تر شوند که فردی سازی را معمولی خیس می‌نماید. این یک جنبه دوری ناپذیر از آینده CRM میباشد.
این خبر نیکی میباشد چون مصرف کنندگان به صورت فزاینده ای انتظار یک تجربه مشتری فردی را دارا هستند. خط مش استراتژی یکسان برای تمام مشتریان نادر رنگ خواهد شد و فردی سازی جای آن را می‌گیرد.

هوش تصنعی و یادگیری ماشین تحت عنوان بخش طلاق ناپذیر در اپلیکیشن های CRM بروز نخواهد کرد.
هوش تصنعی (AI) و یادگیری ماشین ((ML موضوعات داغ امروزه میباشند. آری، اینجانب میدانم که بخش اعظمی پیش گویی مینمایند که ارائه دهندگان CRM با گاز آنها‌را در چاره های خویش قرار میدهند. با این حالا، اینجانب قصد دارم در اینجا مخالف باشم.
AI و ML هنوز شیوه متعددی برای پیشرفت دارا هستند و نمیتوانند به‌این زودی با همت های CRM رقابت نمایند. این فناوری در غایت به نقطه ای خواهد رسید که انتظارات را برآورده می‌نماید، ولی پیش گویی نمی‌شود که به زودی رخداد بیفتد.

CRM اجتماعی همچنان پرورش خواهد کرد
CRM اجتماعی به کار مدیر رابطه با مشتری از روش شبکه های رسانه های اجتماعی اشاره دارااست. به کار گیری از رسانه های اجتماعی هر روز ارتقا مییابد. این دستور همچنان ادامه خواهد یافت.
اکثری از چاره های CRM اکنون قابلیت و امکان های CRM اجتماعی را در خویش داراست. آنان به شما یاری میکنند تا شبکه های اجتماعی را برای اشاره به اسم تجاری بررسی فرمائید تا بتوانید با گاز جواب دهید و مشتریان بالقوه را سرگرم فرمائید. شما میتوانید خصوصیت های اجتماعی CRM را برای طرح ریزی پست ها، مدیر شکایات مشتری در وبسایت های رسانه های اجتماعی، سرگرم کردن مشتریان بالقوه و موردها دیگر استعمال نمایید.

بعلاوه، برخی از اپلیکیشن های CRM ها قابلیت و امکان ایجاد سرنخ را نیزدارند. CRM اجتماعی در اکنون ارتقاء میباشد و شما میتوانید در اپلیکیشن های CRM آینده ها این انتظار را داشته باشید که خصوصیت های بیشتری را به وجود آورند و آن را در تولید ها خویش تسهیل نمایند.

فیض

چنانچه تنها بخواهیم به یک درس از این نوشته‌ی علمی اشاره کنیم، آینده اپلیکیشن CRM در نزدیکی مشتری و نیازهای آن خواهد بود. ارائه دهندگان اپلیکیشن CRM خصوصیت های جدیدی را معرفی مینمایند که به یوزرها آخری اذن میدهد تا اپلیکیشن CRM را برای بهبود تجربه مشتری ارتقاء دهند.
با کاهش رقابت و کاهش بها ها، ضروری میباشد که موسسه ها بتوانند از راه‌حل CRM خویش برای مراقبت مشتریان، رضایت و دارای تعهد سازی آنان استعمال نمایند. ارائه دهندگان اپلیکیشن CRM این را شعور می‌نمایند و اینک برنامه هایی برای تولید سیستم های خویش برای تسهیل تجربه بهتر مشتری ارائه می‌دهند.
آیا شما پیش گویی از آینده CRM و تکامل آن دارید؟ با ما در بخش نظرها پایین تماس حاصل نمایید!